Le numéro Zara pour contacter le service client Zara est gratuit. Vous devez composer le 08 05 54 20 62. Un collaborateur Zara vous répondra du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 19 h 30 et le samedi entre 10 h et 16 h..
Comment contacter Inditex ?
Si vous souhaitez contacter le service clientèle du groupe Inditex et parler à l’un de leurs conseillers, composez le numéro de téléphone 01 55 78 88 88.
Où en est ma commande Zara ? Vous recevrez les actualisations de l’état de votre commande par e-mail. Vous pouvez également accéder à cette information dans la section Achats. Si vous n’êtes pas enregistré, cliquez sur le lien « Informations relatives à la commande » figurant dans le courrier de confirmation pour faire le suivi.
Qui est le transporteur de Zara ? Soucieuse d’offrir un service de qualité à ses clients, la marque Zara travaille avec Chronopost pour les livraisons express de ses colis.
Comment se passe la livraison Zara ?
Possibilités de livraison :
- Retrait en magasin Zara – GRATUIT. Dans le magasin de votre choix en 2-3 jours ouvrables.
- Livraison à domicile : Livraison garantie le lendemain – 5,95 EUR.
- Point de livraison – 2,95 EUR / GRATUIT À PARTIR DE 50 EUR D’ACHAT. Sur le point de livraison de votre choix en 2-3 jours ouvrables.
Est-ce que Zara livre le samedi ?
Veuillez tenir compte du fait que nous n’effectuons aucune livraison le samedi et le dimanche, sauf dans le cas de la carte cadeau virtuelle, qui vous sera livrée à la date que vous nous avez indiquée.
Comment se rétracter pour un achat en magasin ? Pas de délai de rétraction pour un achat en magasin
En principe : à partir du moment où l’achat a été effectué en magasin, le consommateur n’a pas la faculté de se rétracter et donc d’obtenir le remboursement ou un avoir/remplacement.
Est-ce que le Refund est illégal ? TOUT ce qui touche au refund est interdit depuis +6 mois sur Nulled.
Comment retourner un article en magasin ?
Le client bénéficie souvent d’un délai (15 à 30 jours) pour revenir en magasin pour l’échange, le remboursement ou l’avoir. C’est ce qu’on appelle la politique commerciale d’un magasin. Chaque magasin possède sa propre politique commerciale de remboursement. Elle est généralement indiquée sur votre ticket de caisse.
Comment se faire rembourser des vêtements ?
Sachez qu’aucune loi n’oblige le magasin à vous rembourser si le produit acheté ne présente pas de défaut. En effet, ce type d’achat est considéré comme un accord immédiat entre le commerçant et l’acheteur ne pouvant pas faire l’objet d’une rétractation. Il est donc considéré comme définitif.
Puis-je me faire rembourser un achat ? 121-20-3 du Code de la consommation permet au consommateur d’être remboursé sans délai, au plus tard dans les 30 jours du paiement des sommes versées. Le contrat peut néanmoins prévoir que le vendeur adresse au consommateur un produit de qualité équivalente à un prix comparable.
Comment faire un retour où se faire rembourser ? La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l’écrit ou par téléphone. Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Puis-je exiger un remboursement au lieu d’un avoir ?
C’est-à-dire qu’il peut accepter de vous rembourser, mais aussi vous imposer un avoir. En revanche, vous pouvez refuser un avoir si l’objet est dangereux et retiré de la vente. Le professionnel doit alors vous rembourser intégralement.
Comment faire un retour d’un colis ?
Pour le retour de votre colis, vous avez la possibilité de déposer votre envoi en Bureau de Poste, relais Pickup ou en Agence Chronopost dans l’emballage d’origine.
Comment renvoyer un article acheté sur Internet ? Un article acheté sur internet est couvert par la réglementation de la vente par correspondance. Il peut ainsi être retourné au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalité, dans un délai de 14 jours maximum à compter de la livraison. Cette règle s’applique aussi aux produits soldés ou en promotion.
Comment se faire rembourser sans avoir ? Si vous souhaitez vous faire rembourser le produit et non pas obtenir un avoir, cela ne sera possible que si la politique commerciale du magasin autorise cette pratique.
Est-ce que l’avoir est obligatoire ? Les garanties légales sont obligatoires, le vendeur ne peut pas s’y soustraire. Le vendeur ne peut donc pas vous imposer un avoir (article 1641 et suivants du code civil et article L. 217-4 et suivants du code de la consommation).
Où envoyer les retours Zara ?
Vous pouvez retourner votre commande sans aucun coût dans n’importe quel magasin Zara dans le marché/région où vous avez effectué l’achat, du moment que ce magasin possède le même rayon que celui d’où provient le produit.
Qui est le transporteur de Zara ?
Zara ne fonctionne pas avec Mondial Relay mais avec Colissimo ou Chronopost.
Est-ce que Zara remboursé en espèce ?
Hey, en général les remboursement se font en espèce, mais il me semble que Zara n’effectue plus de remboursement, ils échangent seulements les articles.
Puis-je me faire rembourser sans ticket de caisse ?
Vous en aurez besoin pour échanger un produit ou le retourner en magasin contre un remboursement. Si un produit d’alimentation fait l’objet d’un rappel, sans ticket de caisse, vous n’aurez pas de moyen de prouver que vous l’avez acheté dans une enseigne particulière et ne pourrez obtenir votre remboursement.
Comment suivre une commande Zara en tant qu’invité ?
Vous avez effectué votre achat en mode invité ? Veuillez entrer votre e-mail et votre numéro de téléphone pour recevoir un SMS avec le code d’accès à vos commandes.
Quel est le délais de livraison chez Zara ?
Le délai estimé de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables, en fonction de l’adresse de livraison. Livraison le jour même à Paris pour toutes les commandes réalisées du lundi au samedi avant 14 h.
Quel est le livreur de Zara ?
Zara ne fonctionne pas avec Mondial Relay mais avec Colissimo ou Chronopost. Puis, si vous avez un Zara près de chez vous ou près de votre travail, vous pouvez également effectuer un retrait en magasin, qui ne vous coûtera rien.
Comment savoir où est mon colis Zara ? Vous recevrez les actualisations de l’état de votre commande par e-mail. Vous pouvez également accéder à cette information dans la section Achats. Si vous n’êtes pas enregistré, cliquez sur le lien « Informations relatives à la commande » figurant dans le courrier de confirmation pour faire le suivi.
Quelle est la différence entre un avoir et un remboursement ?
Avoir et obligations de l’acheteur
Un avoir est un bon d’achat donné par le commerçant à l’acheteur en guise de remboursement d’un produit. Lorsqu’un client accepte un avoir en guise de remboursement : Il est obligé de l’utiliser dans le magasin en question.
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