Pour une échéance au-delà de 6 mois, vous bénéficierez d’un avoir valable jusqu’à l’échéance initiale de votre coffret Wonderbox. EX : Mon coffret arrive à échéance le 30.06.2021, je fais ma demande d’échange ou de prolongation le 08.03.2021, je bénéficierais d’un avoir de 6 mois..
Comment se faire rembourser une Wonderbox ?
Il disposera alors du choix de demander : soit le remboursement du prix payé au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle l’Acheteur aura informé WONDERBOX de son refus de maintenir la commande, soit un échange de Produits de caractéristiques et de prix équivalent.
Comment contacter Wonderbox par téléphone ? Pour toute information, vous pouvez nous contacter au 09 77 40 41 41 (appel non surtaxé).
Comment annuler réservation Wonderbox ? La procédure se fait directement dans la rubrique « j’ai une Wonderbox » ou dans « Mes Wonderbox » sur votre compte personnel.
Comment annuler un panier sur Wonderbox ?
Appelez-nous au 09 70 25 40 90 (coût d’une communication normale suivant l’opérateur), du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 18h.
Comment supprimer un article du panier ?
Pour supprimer des articles de votre panier d’achats, cliquez sur l’article et sélectionnez « Supprimer de la commande », ou faites glisser l’élément de votre panier vers la gauche et touchez « Supprimer ».
Comment vider le panier d’une commande ? Vous ne trouvez pas l’option « Supprimer » ? Vous ne pouvez pas retirer une commande impayée de votre panier. Dans cette situation, vous devez contacter le vendeur pour lui indiquer que vous ne pouvez pas effectuer cet achat. Seuls les vendeurs ont la possibilité d’annuler les commandes impayées.
Comment changer une box cadeau ? L’échange se fera sous la forme d’un avoir pour commander une nouvelle box. Attention, les échanges se font uniquement sur Internet et la demande doit être effectuée avant la date limite d’utilisation du chèque cadeau. La marche à suivre est relativement simple : Identifiez-vous sur le site (ou créez-vous un compte)
Comment réserver sur Vivabox ?
Pour réserver une prestation, rien de plus simple : il vous suffit de contacter directement par téléphone le partenaire que vous avez choisi. Les coordonnées des partenaires sont accessibles en enregistrant votre numéro de chèque-cadeau sur Vivabox.fr, rubrique « J’ai une Vivabox ».
Comment prolonger une Smartbox gratuitement ?
Chez Smartbox, la prolongation d’un coffret se fait par le biais d’un échange gratuit en ligne sur notre site internet www.smartbox.com/fr contre un avoir électronique.
Comment prolonger un cadeau box ? Comment prolonger la validité de votre coffret cadeau :
Si vous avez déjà enregistré votre chèque-cadeau, connectez-vous à votre compte personnel et cliquez sur la section Mes chèques-cadeaux. Choisissez le coffret cadeau vous souhaitez prolonger la validité de votre coffret cadeau et cliquez sur Échanger.
Quelle est la validité d’une Smartbox ? Ces Coffrets Cadeaux/E-Coffrets, ont une durée de validité de 3 ans à compter de leur date d’achat.
Comment échanger un coffret Smartbox ?
Finie la frustration du cadeau inutilisable… ou le choix d’un hôtel, d’un restaurant ou d’une activité qui ne nous convient pas. Smartbox bouscule les règles du genre : désormais tous ses coffrets cadeaux sont échangeables. C’est sur le site de la marque que cela se passe et surtout c’est gratuit.
Comment utiliser ma carte Liberté Smartbox ?
Le prix de vos achats est supérieur au montant disponible sur la carte ? Pas de problème, il vous suffira de compléter la somme avec le moyen de paiement de votre choix (Paypal ou carte bleue). Gardez en tête que les cartes cadeaux virtuelles Smartbox ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Comment se servir de sa Smartbox ? Le fonctionnement. Vous connaissez très probablement le fonctionnement de Smartbox pour en avoir déjà acheté ou reçu une vous-même. Dans un boîtier se trouvent un guide d’activités et un chèque cadeau permettant au bénéficiaire de réserver le séjour ou l’activité de son choix. Bien sûr, il n’a rien d’autre à payer !
Comment faire une réclamation auprès de Smartbox ? Contacter le Service après-vente Smartbox
Vous pouvez joindre le Service Après vente (SAV) Smartbox par téléphone grâce à leur numéro de téléphone non surtaxé 09 69 32 37 33. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 09H à 20H. L’entreprise précise qu’il est possible de contacter le siège social au 01 49 97 30 60.
Comment repousser la date de validité d’une Smartbox ? Prolongation de validité
- Rendez-vous sur www. smartbox .com/fr et cliquez sur la mention « J’ai un coffret cadeau » en haut à droite de l’écran.
- Cliquez sur « Echanger / prolonger mon coffret cadeau ».
- Si vous ne possédez pas de compte client, nous vous invitons à en créer un en renseignant les éléments demandés.
Comment contacter le service client Wonderbox ?
Pour toute information, vous pouvez nous contacter au 09 77 40 41 41 (appel non surtaxé).
Comment modifier adresse mail Wonderbox ?
Afin de modifier votre adresse e-mail, vous devez envoyer votre demande par courrier électronique à infoBE@smartbox.com en utilisant l’adresse e-mail actuellement associée à votre compte.
Comment contacter le service client Smartbox ?
ARTICLE 9 : SERVICE CLIENT
- Soit directement sur le Site à la rubrique « Contactez-nous » ;
- Soit par courrier, à l’adresse suivante : Smartbox Group Ltd – Service Client – Avenidas das Descobertas, 59 – 2780-053 Oeiras, Portugal.
Où se trouve le numéro Wonderbox ?
Le code sécurité, se compose de 3 chiffres et est situé au dessus du code barre. Si vous souhaitez d’autres précisions, je vous recommande de contacter notre service clients au 09 77 40 41 41.
Comment annuler sa commande Smartbox ?
Appeler SmartBox par un numéro gratuit et non surtaxé
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, vous pouvez contacter le service client par téléphone, sur le numéro cristal non surtaxé 0900.200.159 disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Comment contacter le service client Smartbox ?
Soit directement sur le Site à la rubrique « Contactez-nous » ; Soit par courrier, à l’adresse suivante : Smartbox Group Ltd – Service Client – Avenidas das Descobertas, 59 – 2780-053 Oeiras, Portugal.
Comment annuler un echange Smartbox ?
Remboursement en vertu du droit de rétractation
Se faire rembourser une Smartbox dans le cadre du droit de rétractation signifie que l’acheteur pourra annuler ses commandes dans les 14 jours qui suivent sa démarche et ce, sans pénalités ni frais et sans aucune justification.
Comment annuler une commande dans un panier ? Pour annuler votre commande, rien de plus simple (à noter toutefois qu’il n’est pas possible d’annuler un panier lié à un abonnement). Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique “Commandes”, cliquez sur la commande concernée puis cliquez sur “Annuler”.
Comment contacter le service client dakotabox ?
Dans le cas où l’Utilisateur ne parviendrait pas à accéder au site, il pourra contacter le service client de Dakota au 0 969 367 280, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
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