Les conditions de remboursement.
L’article doit être retourné dans son état d’origine et dans le délai de rétractation de 30 jours. Dans le cadre du Code de la Consommation, si vous retournez l’intégralité de votre commande, La Redoute vous rembourse les frais de livraison. Ils feront l’objet d’un remboursement séparé..
Pourquoi le site de La Redoute ne fonctionne pas ?
Depuis juillet, le site de vente par correspondance ne parvient pas à respecter ses engagements à cause d’un problème informatique interne. Il assure que la plupart des problèmes ont déjà été résolus. Eté mouvementé pour La Redoute.
Comment échanger un article sur la Redoute ? Echange gratuit aussi sur les meubles et la literie
Si votre retour concerne un article volumineux, appelez-nous au 0969 323 515 (coût d’un appel local) pour organiser gratuitement la reprise de votre article et/ou passer votre commande échange.
Comment telecharger l’appli la Redoute ?
Comment télécharger La Redoute ? L’application La Redoute existe sur iOS et Android. Elle occupe la 9e place du classement dans la catégorie « shopping » sur l’App Store.
Comment se connecter à la Redoute ? Une fois sur laredoute.fr, cliquez sur l’icône personnage puis « Se connecter ». Ensuite, saisissez votre adresse email (ou votre n° de client) ainsi que votre mot de passe et cliquez sur « Me connecter ».
Comment poser une question à la Redoute ?
Contacter le service client La redoute par téléphone
Le numéro est disponible 7 jours sur 7 de 8 h à 21 h, le service est gratuit + prix d’appel. Si vous avez besoin de conseils par rapport à une commande que vous avez fait sur la redoute.fr ou sur la brand boutique, n’hésitez pas à appeler le 08 92 35 03 50.
Comment se faire rembourser sur MarketPlace ? Le vendeur est un professionnel
A défaut, vous pouvez annuler votre commande et vous faire rembourser intégralement ; Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison de votre commande.
Comment se faire rembourser sur Fnac MarketPlace ?
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé par l’Acheteur (par recrédit de la carte bancaire). Ce montant sera ensuite déduit des sommes dues par FNAC DIRECT au Vendeur au titre des ventes des Produits.
Comment faire un retour Fnac MarketPlace ?
Vous avez validé une commande MarketPlace et vous ne l’avez pas reçue dans un délai raisonnable ; vous devez en informer le vendeur.
- Etape 1 : Je contacte le vendeur.
- Etape 2 : J’ouvre une réclamation.
- ETAPE 3 : Je contacte le service client de Fnac .com.
Comment retourner des articles La Redoute ?
Comment faire un retour ?
- Dans Mon Compte / Retourner un article . • Sélectionnez la commande concernée puis les articles à retourner .
- Préparez votre colis. • Replacez vos articles dans leur emballage d’origine.
- Déposez votre colis dans le point Relais Colis ® que vous avez choisi.
Comment passer commande sur La Redoute ? Directement sur laredoute.fr ou sur notre application
Profitez également de notre application gratuite sur Androïd ou iOS : « La Redoute Mode & Maison ». Nous l’avons développée pour vous afin de passer facilement vos commandes.
Comment retourner un article Market Place ? Si votre colis contient un bon de retour, suivez les indications fournies. A défaut, rendez-vous dans votre suivi de commande, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur « Comment retourner un article ? ». Les frais de retour sont à votre charge, sauf mention contraire du vendeur.
Comment annuler une commande en cours La Redoute ?
Si votre article est en état « en attente », tout est encore possible ! Annulez-le via le lien « Annuler cet article » ou remplacez-le par un autre article, si le lien « Voir un article similaire » vous est proposé.
Comment annuler une commande en cours ?
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter. Cette faculté de rétractation doit être mentionnée sur le contrat de vente. Si le contrat ne mentionne pas cette possibilité, le délai est prolongé à 3 mois durant lesquels le vendeur peut préciser à l’acheteur son droit de se rétracter.
Comment faire pour annuler une commande sur Internet ? Comment annuler un achat fait sur internet ? Pour annuler votre achat, vous devez envoyer une lettre de rétractation et retourner le bien acheté à son expéditeur. Vous devez le faire avec accusé de réception, ce qui vous permettra de prouver que vous avez bien fait le nécessaire dans les délais.
Comment résilier Redoute ? Il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement accessible depuis le compte client dans l’espace La Redoute + ou de prendre contact avec La Redoute par téléphone au 0 969 323 515. Le service client est joignable 7j/7 de 8h à 21h (service gratuit + prix d’un appel local).
Comment faire un retour de commande ?
Si vous souhaitez retourner un produit, vous êtes tenu de le signaler au marchand. Plusieurs options sont possibles : courrier, fax, e-mail ou appel. Nous déconseillons toutefois cette dernière solution, puisqu’elle ne laisse pas de trace écrite.
Comment retourner un colis à l’expéditeur ?
Renvoyer les lettres ou colis à l’expéditeur. Écrivez la mention « Renvoi à l’expéditeur » sur l’enveloppe ou le colis. Si vous recevez un courrier ou un colis qui ne vous est pas adressé, écrivez cette mention en gros caractères et de façon bien visible sur l’enveloppe ou le colis, sans cacher l’adresse de renvoi.
Comment retourner un article acheté sur internet ?
Un article acheté sur internet est couvert par la réglementation de la vente par correspondance. Il peut ainsi être retourné au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalité, dans un délai de 14 jours maximum à compter de la livraison. Cette règle s’applique aussi aux produits soldés ou en promotion.
Comment renvoyer un colis et se faire rembourser ?
En principe oui, vous pouvez retourner le colis sans information préalable, mais attention, pour retourner un colis au site marchand, vous devez les contacter pour les informer du retour afin qu’ils vous donnent un numéro de retour colis et l’adresse à laquelle retourner le colis pour que vous puissiez être ensuite
Comment retrouver mon numéro de client La Redoute ?
Je trouve mon numéro client
Rien de plus simple ! Cliquez sur l’icône de mon compte : vous accédez à votre espace client. Votre numéro de client se trouve juste là, en haut de la page qui s’affiche, impossible de le rater !
Comment changer son adresse mail à la Redoute ?
Pour modifier vos coordonnées, c’est très simple ! Rendez-vous dans votre espace Client puis cliquez sur « Mes informations » et mettez à jour vos coordonnées personnelles.
Comment ouvrir un compte à la Redoute ?
Les étapes pour créer un compte La Redoute
- Allez sur le site La Redoute .
- Cliquez sur l’icône personnage à droite de l’écran.
- Cliquez sur l’option »Nouveau Client ?
- Indiquez votre adresse mail et créez un mot de passe.
Comment trouver mon numéro de client La Redoute ? Je trouve mon numéro client
Rien de plus simple ! Cliquez sur l’icône de mon compte : vous accédez à votre espace client. Votre numéro de client se trouve juste là, en haut de la page qui s’affiche, impossible de le rater !
N’oubliez pas de partager l’article !