Pour toute information, vous pouvez nous contacter au 09 77 40 41 41 (appel non surtaxé)..
Comment envoyer un courriel à Wonderbox ?
Sinon, nous vous invitons à contacter le service clients Wonderbox à l’adresse serviceclient@wonderbox.fr.
Ou Ecrire à Wonderbox ? Les adresses sont : Retour pour rétractation de commande : WONDERBOX – Service client – 71 rue Desnouettes- 75015 Paris.
Est-ce que Wonderbox remboursé ? Modalités de retour / remboursement
Les coffrets éligibles au droit de rétractation peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement. A adresser directement à Wonderbox, accompagnée du bordereau de rétractation dûment rempli.
Comment annuler un panier sur Wonderbox ?
Appelez-nous au 09 70 25 40 90 (coût d’une communication normale suivant l’opérateur), du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 18h.
Quelle est la validité d’une Smartbox ?
Ces Coffrets Cadeaux/E-Coffrets, ont une durée de validité de 3 ans à compter de leur date d’achat.
Comment acheter une Wondercard ? Rendez-vous sur le site Wonderbox.fr et faites votre shopping. Vous pourrez ensuite indiquer les informations concernant votre adresse de livraison et si besoin la modifier. Choisissez la Wondercard comme moyen de paiement. Il ne reste plus qu’à attendre la réception de votre commande !
Comment annuler panier Wonderbox ? Que dois-je faire si je souhaite annuler ma réservation Wonderbox ? En cas de vente à distance, l’acheteur ou le bénéficiaire, dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter du moment où il a réceptionné le(s) coffret(s) cadeaux Wonderbox.
Comment annuler sa commande Smartbox ?
Appeler SmartBox par un numéro gratuit et non surtaxé
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, vous pouvez contacter le service client par téléphone, sur le numéro cristal non surtaxé 0900.200.159 disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Comment se faire rembourser une Wonderbox ?
Il disposera alors du choix de demander : soit le remboursement du prix payé au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle l’Acheteur aura informé WONDERBOX de son refus de maintenir la commande, soit un échange de Produits de caractéristiques et de prix équivalent.
Comment prolonger une Smartbox périmé ? Pendant la période de validité, la plupart des marques permettent de prolonger ou d’échanger les « box ». Chez Smartbox ou Wonderbox, l’échange reste gratuit, mais les bons d’achats obtenus doivent servir à acheter un nouveau coffret dans les 3 à 6 mois.
Comment renouveler un coffret Smartbox ? Pour effectuer l’échange en ligne de votre coffret afin d’en obtenir un nouveau avec une durée de validité illimitée :
- Rendez-vous sur www. smartbox .com/fr et cliquez sur la mention « J’ai un coffret cadeau » en haut à droite de l’écran.
- Cliquez sur « Echanger / prolonger mon coffret cadeau ».
Qu’est-ce que la Wondercard ?
Qu’est-ce que la Wondercard ? La Wondercard est une carte cadeau. Elle permet à vos proches de choisir et d’acheter sur notre site internet l’activité qui lui ressemble parmi les 58000 activités proposées par Wonderbox. Activités sportives, bien-être, gastronomiques ou week-end, il y en a pour tous les goûts !
Où se trouve le numéro du chèque cadeau Wonderbox ?
Le code sécurité, se compose de 3 chiffres et est situé au dessus du code barre. Si vous souhaitez d’autres précisions, je vous recommande de contacter notre service clients au 09 77 40 41 41.
Comment annuler un echange Smartbox ? Remboursement en vertu du droit de rétractation
Se faire rembourser une Smartbox dans le cadre du droit de rétractation signifie que l’acheteur pourra annuler ses commandes dans les 14 jours qui suivent sa démarche et ce, sans pénalités ni frais et sans aucune justification.
Comment annuler une commande en cours ? Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter. Cette faculté de rétractation doit être mentionnée sur le contrat de vente. Si le contrat ne mentionne pas cette possibilité, le délai est prolongé à 3 mois durant lesquels le vendeur peut préciser à l’acheteur son droit de se rétracter.
Est-il possible d’annuler l’envoi d’un colis ? Si vous réalisez un envoi immédiat de courrier en ligne : une fois le paiement effectué, l’envoi ne peut être annulé car votre commande est immédiatement traitée par La Poste. Si vous avez programmé un envoi pour une date ultérieure : vous pouvez annuler votre envoi jusqu’à 48h avant la date choisie.
Comment prolonger la date de validité d’une Wonderbox ?
L’avoir vous permettra de choisir un e-coffret qui aura une validité de 3 ans et 3 mois.
- Allez dans la rubrique «J’ai une Wonderbox »
- Dans l’onglet « Mes Wonderbox » cliquez sur « Prolonger cette Wonderbox »
Comment annuler une réservation Wonderbox ?
La procédure se fait directement dans la rubrique « j’ai une Wonderbox » ou dans « Mes Wonderbox » sur votre compte personnel.
Comment annuler une commande dans un panier ?
Pour annuler votre commande, rien de plus simple (à noter toutefois qu’il n’est pas possible d’annuler un panier lié à un abonnement). Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique “Commandes”, cliquez sur la commande concernée puis cliquez sur “Annuler”.
Comment supprimer un article du panier ?
Pour supprimer des articles de votre panier d’achats, cliquez sur l’article et sélectionnez « Supprimer de la commande », ou faites glisser l’élément de votre panier vers la gauche et touchez « Supprimer ».
Comment vider le panier d’une commande ?
Vous ne trouvez pas l’option « Supprimer » ? Vous ne pouvez pas retirer une commande impayée de votre panier. Dans cette situation, vous devez contacter le vendeur pour lui indiquer que vous ne pouvez pas effectuer cet achat. Seuls les vendeurs ont la possibilité d’annuler les commandes impayées.
Comment prolonger un cadeau box ?
Comment prolonger la validité de votre coffret cadeau :
Si vous avez déjà enregistré votre chèque-cadeau, connectez-vous à votre compte personnel et cliquez sur la section Mes chèques-cadeaux. Choisissez le coffret cadeau vous souhaitez prolonger la validité de votre coffret cadeau et cliquez sur Échanger.
Comment faire une réclamation Smartbox ?
Toute réclamation sera donc au préalable portée par écrit auprès du Service Client de Smartbox en remplissant le formulaire disponible sur le Site ou en contactant Smartbox, avec les pièces justificatives, aux coordonnées suivantes : Smartbox Group Limited – Service Client – Avenidas das Descobertas, 59 – 2780-053
Comment faire une réclamation auprès de Smartbox ? Contacter le Service après-vente Smartbox
Vous pouvez joindre le Service Après vente (SAV) Smartbox par téléphone grâce à leur numéro de téléphone non surtaxé 09 69 32 37 33. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 09H à 20H. L’entreprise précise qu’il est possible de contacter le siège social au 01 49 97 30 60.
Comment supprimer un article de mon panier FNAC ?
Annuler une commande Fnac en attente d’acceptation
- rendez-vous sur la rubrique « mes commandes ». Vous pouvez alors accéder à vos dernières commandes.
- affichez les détails de la commande concernée.
- sélectionnez ensuite les produits que vous voulez annuler.
N’oubliez pas de partager l’article !